Comunicaciones Unificadas
Conéctese con pacientes, referentes y personal a través de mensajería integrada, voz, video y notificaciones.
- SMS, correo electrónico y chat en una sola bandeja con hilos
- Los pacientes confirman o cancelan respondiendo un SMS o un recordatorio de voz
- Cada usuario elige cómo y cuándo recibe avisos
Siga una cita desde el recordatorio hasta la reprogramación
Un recordatorio automático por SMS se responde con una cancelación. La bandeja agrupa la respuesta y libera el cupo, el personal ofrece una nueva hora por mensaje, el paciente confirma y se avisa al tecnólogo por su canal preferido.
Un ejemplo animado de la bandeja unificada. Se entrega un recordatorio automático por SMS de una ecografía abdominal. El paciente responde 2 para cancelar. La bandeja sube la conversación al primer lugar, marca la cita como cancelada y libera el cupo a la lista de espera. Un miembro del personal elige la respuesta rápida de reprogramar y ofrece el jueves a las 14:15 por mensaje. El paciente responde que sí, la cita se reprograma y se envía una confirmación automática con las instrucciones de preparación. Por último, el personal avisa al tecnólogo en el chat del equipo con una mención, entregada por notificación push, que es el canal preferido de ese tecnólogo.
Bandeja de Entrada Unificada
Centro de comunicación centralizado para SMS, correo electrónico y chat con hilos de conversación, gestión de prioridades y contexto del paciente al alcance.
Recordatorios de Voz (IVR)
Llamadas de voz automatizadas para recordatorios de citas con respuesta interactiva. Los pacientes pueden confirmar o cancelar presionando un botón.
Automatización de SMS
Mensajería SMS bidireccional para confirmaciones de citas, instrucciones de preparación y notificaciones de resultados. Los pacientes pueden responder para confirmar o solicitar devoluciones de llamada.
Campañas de Correo Electrónico
Campañas de correo electrónico dirigidas para educación del paciente, actualizaciones de práctica y comunicaciones promocionales con seguimiento de tasa de apertura y análisis.
Consultas por Video
Videollamadas seguras para consultas de pacientes y discusiones con referentes. Capacidades de compartir pantalla, revisión de imágenes y grabación integradas.
Chat de Equipo
Mensajería en tiempo real entre personal, radiólogos y tecnólogos. Mencione colegas, comparta archivos y mantenga historial completo de conversaciones.
Notificaciones Inteligentes
Notificaciones multicanal vía SMS, correo electrónico, push y alertas en la aplicación. Preferencias configurables permiten a usuarios elegir cómo y cuándo reciben actualizaciones.
WhatsApp Business
Conéctese con pacientes en su plataforma preferida. Envíe recordatorios de citas, comparta instrucciones de preparación y reciba consultas vía WhatsApp.
Quién lo usa
Los roles que trabajan con esto todos los días.
Vea Comunicaciones Unificadas en una demostración en vivo
Agende una demostración y vea cómo Clarirad se adapta al flujo de trabajo de su práctica, desde la agenda hasta la facturación.